Alım satım akitlerinin özelleşmiş bir alanı satıcı ve tüketici arasındaki ilişkidir. Bu ilişki türünde uzmanlığı belli bir malı satmak üstüne oluşmuş kişi satıcıyı nihai kullanım maksadıyla hayatındaki bir ihtiyacı gidermek ve bunu mesleki bir kazanım gözetmeksizin yapan kişiye de Tüketici adı verilmektedir.

​

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Madde 3

"Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir."

​

Hukuk disiplinlerinden bazıları, genel hukuki ilişkiler içerisinde yer alan taraflardan birinin hakkaniyet gereğince diğerine göre daha fazla korunmaya muhtaç olmasından sebeple mevzuatta özel olarak düzenlenmiştir. Tüketiciler de bu doğrultuda devlet tarafından hukuki ilişkilere girdiğinde kandırılması mümkün görülen ve hukuki ilişkilerin diğer taraflarına nazaran eşit konumda bulunmadığı öngörülen kişilerdir. Zira bu özel alım satım akitlerinde taraflardan biri her gün onlarca insana aynı malı satmaya çalışan satıcı iken diğeri hasbelkader sınırlı sayıda o malın alım satımına talip olan kişidir. Örneğin bir manav her gün yüzlerce domates satmasından ötürü hangi domatesin iyi kötü olduğunu anlayabilecek ve bunu dilerse fark ettirmeden satabilecek kadar malına hakimdir. Böyle bir durumda hatalı mal alan kişinin korunması Tüketici Hukuku'nun temel gayesidir.

​

Hukuk Bürosu olarak, tüm sektörlerde de Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Borçlar Kanunu, Ticaret Kanunu, ve sair ilgili yönetmeliklerin alanına giren konularda,

Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri ve üst derece mahkemeleri nezdinde görülen ihtilaflı hususların çözümünde Ayıplı mala ilişkin tazminat, iade, onarım ve benzeri davalarda, gayrimenkul, devremülk sözleşmesi kaynaklı ayıplı mal ve hizmetlerden

kaynaklanan alacak davalarında

etkin ve hızlı hizmet verilmektedir

​

​​

​

​

​

​

• Arabuluculuk süreçlerinde taraf vekilliği, sürecin yönetilmesi ve lehe anlaşma ihtimallerinin değerlendirilmesi, 

• Tüketici alım-satım işlemlerine karşılık oluşan her türlü alacak davasının tertibi, takibi ve sonuçlandırılması

• Ayıplı mal, hizmet sebebiyle açılacak her türlü dava sürecinin yönetilmesi

• Araç alım-satımı işlemlerinden kaynaklanan sorunlar, kilometresi ile oynanmış, alım satımın kısa bir süre ardından arızalanan araçların davaları,

•  Tüketici hakem heyeti nezdinde yapılacak başvurular

• Satıcı-Alıcı arasında uzlaşma-sulh ibra protokollerinin hazırlanması ve imza sürecinin takip edilmesi

• Abonelik sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklar

• Bankaların kredi masraf ücretleri, haksız kesintiler ve kartel faizine ilişkin davaların tertibi, takibi ve sonuçlandırılması